Consultation du site internet

En consultant notre site internet (festishop.ch), nous sommes susceptibles d’enregistrer les informations suivantes :

  • Adresse IP de l’appareil accédant au site internet
  • Propriétaire de l’adresse IP (généralement votre fournisseur d’accès internet)
  • La date et l’heure de l’accès
  • Le site internet vous ayant redirigé vers le notre
  • L’adresse des fichiers consultés sur notre site internet
  • Le code d’état (par exemple 404)
  • Le système d’exploitation de votre appareil, ainsi que le navigateur utilisé (langue, version, type…)
  • Le protocole de communication (HTTP/2.0 par exemple)

Le traitement de ces informations vous permet d’utiliser notre site internet convenablement, et de garantir la stabilité de nos services.

Création d’un compte

Les clients ont la possibilité de créer un compte, dans ce cas, les informations suivantes seront requises :

  • Prénom et nom de famille
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Mot de passe

Le compte permet aux clients d’accéder à leurs informations, de les gérer, ainsi que d’accéder et gérer les commandes passées.

Commande sur le site internet

Afin de commander sur notre site internet, nous avons besoin des informations suivantes :

  • Prénom et nom de famille
  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email

Données pouvant être transmises à des tiers

Nous ne traitons vos données à caractère personnel si vous y avez consenti, si nous sommes soumis à une obligation légale de le faire, ou afin de faire valoir nos droits, entre autres à faire nos droits issus de la relation contractuelle.

Nous transmettons également vos données à des tiers, quand cela est nécessaire au bon fonctionnement du site, ou de votre commande (par exemple, le transporteur chargé de la livraison de votre commande). Notre hébergeur o2switch SAS est un prestataire auquel nous transmettons les données à caractère personnel via le site internet, qui peut avoir/a accès aux données personnelles.

Accès à vos données

Vous disposez à tout moment du droit d’accéder, et de modifier supprimer les données à caractère personnel vous concernant. Vous disposez également du droit de supprimer les données vous concernant, tant qu’aucune obligation légale de conservation et qu’aucun fondement juridique nous permettant de traiter les données ne s’y oppose.

Pour effectuer une telle demande, merci d’envoyer un email à info[arobase]festishop[point]ch

Sécurité des données

Nous utilisons un certificat SSL qui permet de sécuriser vos données lors du transfert. Par ailleurs, nous n’avons aucun accès à vos informations de paiement. Tout est envoyé directement à notre prestataire. Enfin, vos données personnelles ne sont accessible qu’à un petit nombre de personnes de Léno Diffusion Sàrl